Sosiale medier strategi for bedrifter i 2024

I dagens digitale tidsalder er sosiale medieplattformer blitt en integrert del av vårt daglige liv. Med millioner av mennesker som engasjerer seg på disse plattformene, har de blitt en uvurderlig kanal for bedrifter å nå ut til sine målgrupper på en effektiv og målrettet måte.

For å lykkes i den konkurranseutsatte verdenen av sosiale medier, er det avgjørende å utvikle en solid sosiale medier-strategi som legger grunnlaget for å oppnå målene og skape en autentisk tilknytning til publikum. I denne artikkelen skal vi utforske nøkkelfaktorer og strategier for en vellykket sosiale medier-strategi, samt undersøke de raskest voksende sosiale medieplattformene og deres brukertall.

mann med lapp i panna, hva er SøkeoptimaliseringSøkeoptimalisering

Sosiale medier strategi: Kort forklart

Har du ikke tid til å lese hele artikkelen kan du få en kjapp innføring her. For å lage en god strategi for sosiale medier bør du gjøre følgende:

Målgruppeanalyse: Før du utvikler en sosiale medier strategi, er det viktig å forstå målgruppen din. Identifiser hvem målgruppen er, hva de er interessert i, og hvor de befinner seg på sosiale medier. Dette vil hjelpe deg med å utvikle innhold og kanaler som appellerer til dem.

Innholdsstrategi: Skap en plan for hva slags innhold du vil dele på sosiale medier. Det kan omfatte informative artikler, videoer, bilder, infografikk eller kundehistorier. Husk å tilpasse innholdet til målgruppens preferanser og bruk riktige formater for hver plattform.

Merkevarebygging: Sørg for at din bedriftsidentitet og budskap er tydelig på sosiale medier. Bruk av merkevarelogoer, farger og tone i innholdet ditt vil hjelpe til med å bygge gjenkjennelse og tillit hos målgruppen.

Engasjement og interaksjon: Sosiale medier handler ikke bare om å publisere innhold, men også om å engasjere seg med følgere og målgruppen din. Svar på kommentarer, still spørsmål, og oppmuntre til samtaler. Dette viser at du bryr deg om følgerne og bidrar til å bygge et fellesskap rundt merket ditt.

Influencer-samarbeid: Vurder å samarbeide med relevante influencere i bransjen din. Dette kan hjelpe deg med å nå ut til en bredere målgruppe og bygge troverdighet. Sørg for å velge influencere som passer til din merkevare og har en autentisk tilnærming.

Analyse og måling: Kontinuerlig overvåking av sosiale medier-prestasjonene dine er viktig. Bruk analytiske verktøy for å få innsikt i hvilke innlegg som fungerer best, hvilke kanaler som gir mest engasjement, og hvilke områder som kan forbedres. Dette vil hjelpe deg med å justere strategien og oppnå bedre resultater over tid.

Husk at det ikke finnes en «one-size-fits-all» strategi for sosiale medier. Det er viktig å tilpasse og eksperimentere med forskjellige tilnærminger for å finne ut hva som fungerer best for din bedrift og din målgruppe.

Ønsker du at vi setter opp en strategi for akkurat din bedrift? 

Legg igjen ditt navn, nettsiden din og din e-post så kommer vi tilbake til deg med noen tips til hvordan du kan nå ditt publikum.

Bruk av sosiale medier i Norge 2023

Ligger på gresset og leser bok om digital markedsføring

Ipsos SoMe-tracker Q1’23 rapporten gir oppdaterte tall og trender for sosiale medieplattformer i Norge, inkludert Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube, LinkedIn, Twitter og TikTok. Rapporten måler andelen profiler, bruksfrekvens og utviklingen av utvalgte plattformer. Her er noen hovedpunkter fra rapporten:

9 av 10 nordmenn bruker sosiale medier ukentlig eller oftere, og 8 av 10 bruker det daglig. Aldersgruppen 30-39 år er de mest aktive, der 83% oppgir at de er på sosiale medier minst en gang om dagen.

Facebook er fortsatt den plattformen med flest profiler i Norge. 82% av befolkningen over 18 år oppgir at de har en profil på Facebook, noe som tilsvarer nesten 3,56 millioner nordmenn over 18 år.

Snapchat har en unik posisjon som den nest største plattformen i Norge når det gjelder antall profiler. 65% av befolkningen over 18 år har en profil på Snapchat.

TikTok har nå blitt en av de fem største plattformene i Norge med over 1,3 millioner registrerte voksne brukere. Plattformen viser en eksplosiv vekst med en dobling på to år. 31% av nordmenn over 18 år oppgir at de har en profil på TikTok.

Facebook er fortsatt den plattformen som flest nordmenn bruker daglig. 66% av befolkningen over 18 år bruker Facebook daglig, mens 49% bruker Snapchat daglig. TikTok fortsetter å vokse og er den femte største plattformen når det gjelder daglig bruk blant nordmenn over 18 år.

I aldersgruppen 18-29 år er Snapchat det mest brukte sosiale mediet på daglig basis i Norge, med 70% daglig dekning. TikTok følger etter med 56% daglig dekning og har opplevd en kraftig økning gjennom hele året. TikTok har nå passert både Instagram, YouTube og Facebook i denne aldersgruppen.

VGTV, en nykommer på plattformen, har 9% av befolkningen over 18 år, tilsvarende 373 000 personer, som oppgir å ha en profil på plattformen. 21% av nordmenn over 18 år oppgir at de bruker VGTV ukentlig. I aldersgruppen 18-29 år oppgir 30% at de bruker VGTV minst en gang i uken.

Kilde: https://www.ipsos.com/

 

Sosiale medier strategi: Den ultimate guiden for å vinne kunder online

Analyser målgruppen din

Målgruppeanalyse er en prosess der du samler og analyserer informasjon om målgruppen din for å bedre forstå deres behov, interesser, preferanser og atferd. Det er en viktig del av å utvikle en effektiv sosiale medier strategi fordi det hjelper deg med å målrette innholdet ditt og velge riktig plattformer å engasjere seg på.

Her er noen trinn du kan følge for å gjennomføre en målgruppeanalyse:

Definer dine eksisterende kunder:

Start med å identifisere og definere dine nåværende kunder. Samle informasjon om dem, for eksempel demografiske data (alder, kjønn, geografisk plassering), yrke, interesser, kjøpsatferd og problemer de prøver å løse ved å bruke produktene eller tjenestene dine.

Utforsk sosiale medier-plattformer:

Finn ut hvilke sosiale medier-plattformer dine kunder er mest aktive på. Dette kan være Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn eller andre. Utforsk også relevante grupper, fora eller blogger som de er en del av.

Bruk sosiale medier-verktøy:

Det finnes en rekke sosiale medier-verktøy tilgjengelig som kan hjelpe deg med å få innsikt i målgruppen din. Verktøy som Facebook Audience Insights, Twitter Analytics eller Google Analytics kan gi deg demografiske data, interesser, online-atferd og engasjement for dine eksisterende følgere eller besøkende på nettstedet ditt.

Gjennomfør spørreundersøkelser:

Utvikle og distribuere spørreundersøkelser for å få direkte tilbakemelding fra målgruppen din. Spør om deres preferanser, meninger og utfordringer relatert til dine produkter eller tjenester. Du kan bruke verktøy som Google Forms eller SurveyMonkey for å lage og distribuere undersøkelser.

Analyser konkurrentene:

Utforsk dine konkurrenters sosiale medier-aktiviteter og følgere. Se hvilke typer innhold de deler, hvordan de engasjerer seg med følgerne sine, og hvilke plattformer de er aktive på. Dette kan gi deg ideer og innsikt i hva som fungerer i din bransje.

Når du har samlet inn informasjonen, kan du bruke den til å utvikle personas eller kjøperprofiler som representerer forskjellige segmenter av din målgruppe. Disse personasene kan hjelpe deg med å lage mer målrettet og relevant innhold for hver gruppe.

Husk at målgruppeanalyse ikke er en enkeltstående oppgave, men en kontinuerlig prosess. Målgruppens preferanser og atferd kan endre seg over tid, så det er viktig å holde deg oppdatert og justere strategien din etter behov.

mann med lapp i panna, hva er SøkeoptimaliseringSøkeoptimalisering

Innholdsstrategi for sosiale medier

Innholdsstrategi handler om å planlegge, utvikle og distribuere innhold på sosiale medier for å nå dine målgrupper, engasjere dem og oppnå bedriftens mål. En god innholdsstrategi er nøkkelen til å bygge merkevarebevissthet, øke engasjementet, generere trafikk og konverteringer. Her er noen trinn og elementer du kan vurdere når du utvikler en innholdsstrategi:

Målsettinger:

Start med å identifisere målene du ønsker å oppnå med din innholdsstrategi. Dette kan være å øke merkevarebevissthet, generere leads, øke salget, forbedre kundelojalitet eller annet. Målene dine vil påvirke innholdstypene og -tilnærmingen du velger.

Målgruppeanalyse:

Bygg videre på målgruppeanalysen du tidligere gjorde. Bruk innsikten du har samlet inn for å forstå hva slags innhold som appellerer til målgruppen din. Identifiser deres behov, interesser og smak. Dette vil hjelpe deg med å tilpasse innholdet og velge relevante kanaler.

Innholdstyper:

Tenk på hvilke typer innhold du ønsker å produsere og dele på sosiale medier. Dette kan inkludere blogginnlegg, artikler, videoer, bilder, infografikk, e-bøker eller case-studier. Velg formater som passer best til din målgruppe og dine mål. Mangfold i innholdstypene kan bidra til å holde følgerne engasjerte.

Innholdskalender:

Opprett en innholdskalender for å planlegge og organisere innholdet ditt. Bestem deg for hvor ofte du vil publisere, hvilke emner og temaer du vil dekke, og hvilke kanaler du vil bruke. Dette vil bidra til å opprettholde en jevn og konsistent tilstedeværelse på sosiale medier.

Tilpasning til plattformer:

Husk at hver sosiale medieplattform har sine egne beste praksis. Tilpass innholdet ditt til hver plattform for å maksimere effektiviteten. For eksempel kan du bruke visuelt innhold som bilder og videoer på Instagram, lenker til blogginnlegg på Facebook og profesjonelt orientert innhold på LinkedIn.

Engasjerende og relevant innhold:

Skap innhold som er engasjerende, relevant og verdifullt for målgruppen din. Fokuser på å løse deres problemer, svare på spørsmål, gi råd eller inspirasjon. Bruk en tone og stil som appellerer til dem, og sørg for å inkludere en tydelig CTA (Call-to-Action) for å oppmuntre til interaksjon og handling.

Konsistent merkevarebygging

Konsistent merkevarebygging refererer til å opprettholde og styrke merkevareidentiteten din på tvers av alle sosiale medier-plattformer og kanaler. Det handler om å sikre at din merkevare er gjenkjennelig, har en tydelig stemme og gir en enhetlig opplevelse for målgruppen din. Her er noen viktige aspekter ved konsistent merkevarebygging:

Visuell identitet:

Sørg for at din visuelle identitet er konsekvent på tvers av sosiale medier-plattformer. Dette inkluderer bruk av logoer, farger, typografi og grafiske elementer som er representative for merket ditt. En enhetlig visuell identitet hjelper til med å skape gjenkjennelse og forsterke merkevarebevisstheten.

Tone og stemme:

Definer en klar tone og stemme for din merkevare. Hvordan ønsker du å kommunisere med målgruppen din? Skal tonen være formell eller uformell? Vennlig eller autoritativ? Uansett hvilken tone du velger, er det viktig å opprettholde den konsistent over tid. Dette bidrar til å bygge merkekonsistens og skaper en sammenhengende opplevelse for følgerne dine.

Verdier og budskap:

Identifiser dine merkevareverdier og kjernebudskap som du ønsker å formidle gjennom sosiale medier. La disse verdiene og budskapene gjennomsyre innholdet ditt. For eksempel, hvis din bedrift er opptatt av bærekraft, kan du fokusere på å dele innhold som fremhever miljøvennlige tiltak og produkter. Dette hjelper til med å bygge en identitet og assosiasjon til din merkevare.

Engasjement og interaksjon:

Vær aktiv og engasjer deg med følgerne dine på sosiale medier. Svar på kommentarer, still spørsmål, og vis interesse for deres meninger og tilbakemeldinger. Ved å opprettholde en åpen dialog med målgruppen din, viser du at du bryr deg om dem, og at du er dedikert til å bygge et fellesskap rundt merket ditt.

Tilpasning til plattformene:

Selv om du ønsker å opprettholde en konsistent merkevareidentitet, er det også viktig å tilpasse innholdet ditt til de ulike sosiale medieplattformene. Ta hensyn til plattformens spesifikasjoner, funksjonalitet og målgruppe. For eksempel kan du tilpasse innholdet ditt til å passe inn i Instagrams visuelle format eller tilpasse budskapet til en mer profesjonell tone på LinkedIn.

Ved å opprettholde konsistent merkevarebygging på sosiale medier, oppnår du at følgere og potensielle kunder assosierer din merkevare med bestemte verdier, kvaliteter og opplevelser.

mann med lapp i panna, hva er SøkeoptimaliseringSøkeoptimalisering

Engasjement og interaksjon

Engasjement og interaksjon på sosiale medier handler om å aktivt samhandle med følgere, bygge relasjoner og oppmuntre til toveis kommunikasjon. Det er en viktig del av en effektiv sosiale medier-strategi, da det bidrar til å bygge merkevarebevissthet, styrke kundeforhold og øke følgeres engasjement. Her er noen aspekter ved engasjement og interaksjon på sosiale medier:

Svar på kommentarer:

Vær oppmerksom på kommentarer som blir lagt igjen på dine sosiale medieposter. Ta deg tid til å svare på spørsmål, kommentere tilbakemeldinger eller bare takke følgere for deres engasjement. Dette viser at du verdsetter deres interaksjon og bygger en følelse av fellesskap.

Still spørsmål:

Bruk dine sosiale mediekanaler til å stille spørsmål til følgerne dine. Spør om deres meninger, preferanser eller erfaringer knyttet til dine produkter, tjenester eller bransjer. Dette stimulerer til toveis kommunikasjon og oppmuntrer til engasjement og deling av synspunkter.

Arranger konkurranser og kampanjer:

Konkurranser, kampanjer eller giveaways er en flott måte å engasjere følgere på. Oppmuntre dem til å delta ved å utføre en handling, for eksempel å dele, like eller kommentere et innlegg. Dette skaper buzz rundt merket ditt og kan hjelpe til med å øke rekkevidden og engasjementet.

Del brukergenerert innhold:

Brukergenerert innhold er innhold som er skapt av dine følgere eller kunder. Deling av slik innhold viser at du verdsetter og anerkjenner din målgruppe. Det oppmuntrer til videre engasjement og gir en følelse av fellesskap. Følgere kan oppfordres til å bruke en spesifikk hashtag for å bli plukket ut og delt.

Bruk spørreundersøkelser og meningsmålinger:

Spørreundersøkelser og meningsmålinger er en effektiv måte å involvere følgere på. Still spørsmål som er relevante for din bransje eller produkter, og la følgerne gi sin mening. Dette gir ikke bare verdifull innsikt, men oppmuntrer også til interaksjon og gir følgere følelsen av å bli hørt.

Vær proaktiv:

Gå utover bare å reagere på kommentarer og spørsmål. Proaktivt søk etter samtaler og diskusjoner knyttet til din bransje eller produkter. Delta i relevante samtaler ved å dele ekspertise eller gi nyttige råd. Dette viser at du er engasjert og kunnskapsrik i din bransje.

Husk at engasjement og interaksjon på sosiale medier handler om å bygge og opprettholde relasjoner med dine følgere.

Bruke verktøy for å hjelpe deg

Bruk av sosiale medier-verktøy kan hjelpe deg med å administrere, overvåke og analysere ytelsen til sosiale mediekontoene dine. Her er noen viktige funksjoner og noen eksempler på både gratis og betalte verktøy som kan være nyttige i din sosiale medier-strategi:

Verktøy for planlegging og publisering:

Buffer: Buffer er en populær plattform som lar deg planlegge, publisere og analysere innhold på tvers av ulike sosiale medieplattformer. Den tilbyr både gratis og betalte versjoner.

Hootsuite: Hootsuite er et annet kjent verktøy som lar deg administrere og planlegge innlegg på tvers av forskjellige sosiale mediekanaler. Den tilbyr også gratis og betalte alternativer.

Verktøy for analyse og rapportering:

Google Analytics: Google Analytics er et kraftig verktøy som gir deg innsikt i trafikk, konverteringer og atferd på nettstedet ditt. Du kan også spore besøk fra sosiale medier og se hvilke plattformer som genererer mest trafikk.

Sprout Social: Sprout Social er et omfattende verktøy for sosiale medier som tilbyr funksjoner for overvåking, analyse og rapportering. Det gir deg innsikt i engasjement, følgervekst og demografiske data. Sprout Social er en betalt tjeneste.

Verktøy for overvåking og omdømme:

Mention: Mention er et verktøy som hjelper deg med å overvåke omtale av ditt merke eller dine produkter/tjenester på sosiale medier og nettet generelt. Du kan spore nevnelser av merket ditt, konkurrentaktivitet og relevante emner. Mention tilbyr både gratis og betalte versjoner.

Brandwatch: Brandwatch er et avansert verktøy for sosiale medier overvåking og omdømmehåndtering. Det gir innsikt i samtaler, sentimentanalyse og konkurrentanalyse. Brandwatch er et betalt verktøy.

Verktøy for visuell innholdsoppretting:

Canva: Canva er et brukervennlig verktøy for å opprette grafikk og visuelle innlegg for sosiale medier. Det tilbyr et bredt spekter av maler, bilder og redigeringsverktøy. Canva har både gratis og betalte alternativer.

Adobe Spark: Adobe Spark er en annen plattform for å lage grafikk, videoer og nettsider for sosiale medier. Den har et intuitivt grensesnitt og tilbyr et bredt spekter av maler og tilpasningsmuligheter. Adobe Spark tilbyr gratis og betalte alternativer.

Husk at verktøyvalget avhenger av dine spesifikke behov, budsjett og preferanser. Disse er bare noen eksempler, og det finnes mange flere verktøy tilgjengelig som kan hjelpe deg med å styrke din sosiale medier-strategi.

mann med lapp i panna, hva er SøkeoptimaliseringSøkeoptimalisering

Influensersamarbeid

Influencer-samarbeid innebærer å samarbeide med influencere, som er personer eller kontoer med betydelig innflytelse og følgerskare på sosiale medier. Dette samarbeidet har som mål å nå influencerens følgere og dra nytte av deres troverdighet og påvirkningskraft for å fremme ditt merke, produkter eller tjenester. Her er noen viktige aspekter ved influencer-samarbeid:

Identifisering av relevante influencere:

Finn influencere som er relevante for din bransje, målgruppe og produkter/tjenester. Vurder faktorer som deres følgertall, engasjement, tidligere samarbeid og om deres verdi og stemme passer med din merkevare. Verktøy som BuzzSumo, HypeAuditor eller forskning på sosiale medieplattformer kan hjelpe deg med å identifisere passende influencere.

Mål og forventninger:

Definer klare mål og forventninger for influencer-samarbeidet. Ønsker du økt merkevarebevissthet, flere følgere, økt salg eller annet? Kommuniser tydelig med influenceren om dine mål og hva du forventer å oppnå gjennom samarbeidet.

Type samarbeid:

Det er forskjellige måter å samarbeide med influencere på, avhengig av målene dine og budsjettet ditt. Noen vanlige samarbeidsformer inkluderer:

Sponset innhold:

Betale influenceren for å opprette innhold som promoterer ditt merke eller spesifikke produkter/tjenester. Dette kan være i form av bilder, videoer, blogginnlegg eller annet innhold på influencerens sosiale mediekanaler.

Gjesteinnlegg og takeovers:

Invitere influenceren til å skrive gjesteinnlegg på din bedriftsblogg eller ta over din sosiale mediekonto i en bestemt periode. Dette gir en mulighet til å nå influencerens følgere og dele deres ekspertise og perspektiv.

Produktanmeldelser og unboxing:

Gi influenceren produkter eller tjenester for å vurdere og dele deres ærlige meninger med følgerne sine gjennom anmeldelser, unboxing-videoer eller live-streaming.

Arrangementssamarbeid:

Samarbeide med influenceren under et arrangement eller en kampanje for å øke oppmerksomheten rundt din merkevare eller deltakelse på arrangementet.

Autentisitet og tillit:

Velg influencere som er autentiske og har en troverdig tilnærming til sin følgerskare. Følgere forventer at influencere er ærlige og kun promoterer produkter de faktisk tror på. Samarbeidet bør være en naturlig passform for både influenceren og din merkevare for å opprettholde tilliten blant følgerne.

Klare retningslinjer og avtaler:

Utvikle klare retningslinjer og en formell avtale med influenceren eller byrået. Dette inkluderer informasjon om innholdet som skal produseres, tidslinjer, betaling, eksklusivitet, merkevaremeldinger, og eventuelle lovpålagte retningslinjer som merking av sponsede innlegg. Har dere en tydelig og gjensidig forståelse av forventningene vil dette bidra til å unngå misforståelser og sikre et vellykket samarbeid.

Sammendrag

En vellykket sosiale medier-strategi for bedrifter krever en grundig forståelse av målgruppen, en effektiv innholdsstrategi, konsistent merkevarebygging, engasjement og interaksjon, influencer-samarbeid, og kontinuerlig analyse og måling.

Først og fremst er det viktig å gjennomføre en grundig målgruppeanalyse for å identifisere hvem målgruppen er og hvor de befinner seg på sosiale medier.

Deretter må du utvikle en innholdsstrategi som tilpasser seg målgruppens preferanser og bruker relevante formater for hver plattform. Konsistent merkevarebygging, ved bruk av logoer, farger og tone, bidrar til å bygge gjenkjennelse og tillit hos målgruppen. Engasjement og interaksjon er nøkkelen til å skape et fellesskap rundt merket ditt ved å svare på kommentarer, stille spørsmål og oppmuntre til samtaler.

Samarbeid med relevante influencere kan hjelpe deg med å nå ut til en bredere målgruppe og bygge troverdighet.

Til slutt er det viktig å kontinuerlig analysere og måle resultatene på sosiale medier ved hjelp av analytiske verktøy, for å justere strategien og oppnå bedre resultater over tid.

Ved å følge disse strategiene vil bedrifter kunne utnytte kraften til sosiale medier for å bygge en vellykket digital tilstedeværelse og oppnå deres målsettinger.

Vi håper du ble litt klokere på hvordan du nå skal lage en god sosiale medier strategi

Var det litt overveldende informasjon kan vi betrygge deg med at du ikke trenger å gjøre alt. Men skulle du allikevell trenge litt hjelp er vi klare til å hjelpe. Vi kan alt over og litt til. 

Vi tilbyr pakkeløsninger for innlegg og annonsering i sosiale medier i de fleste prisklasser. Så ta kontakt så lager vi en strategi sammen. 

Egil Østebøvik

Spesielt interessert i emner som SEO, innhold og design. Prøver så godt det lar seg gjøre å skrive fornuftige og nøyaktige artikler rundt disse emnene. Vi har integrert KI for å styrke og berike innholdet. Vi jobber kontinuerlig for å sikre at denne integrasjonen komplementerer og forbedrer kvaliteten på informasjonen vi tilbyr.